Supprimer votre compte SportsDock
Les utilisateurs de SportsDock peuvent demander la suppression de leur compte directement dans l'application mobile. Cette page explique les étapes et ce qui arrive à vos données.
Comment supprimer votre compte
- Ouvrez l'application mobile SportsDock.
- Allez dans Profil, puis Paramètres.
- Sélectionnez Supprimer mon compte.
- Lisez le message de confirmation et tapez le mot de confirmation demandé.
- Confirmez la suppression.
Votre compte est désactivé immédiatement après la confirmation. Une période de grâce de 30 jours s'applique avant la suppression définitive, sauf si nous devons conserver certains renseignements pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude ou de tenue de dossiers.
Données supprimées
Après la période de grâce, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles associées à votre compte, notamment :
- Les renseignements d'identité du compte, comme le nom, l'adresse courriel, la langue préférée et le profil d'authentification.
- Les renseignements de profil joueur ou coach, y compris les photos de profil, la bio, les préférences sportives, le niveau, la ville et le code postal.
- Les matchs, modèles, adhésions aux équipes, demandes de match ou de participation, notes, avis, messages, notifications et jetons d'appareil liés à votre compte lorsque la suppression est techniquement et légalement possible.
Données que nous pouvons conserver
Nous pouvons conserver des dossiers limités lorsque la loi l'exige ou le permet, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude, les signalements d'abus, le règlement de différends, la conformité légale, les sauvegardes ou les journaux d'audit. Des copies de sauvegarde peuvent rester pendant une durée limitée jusqu'à leur remplacement dans le cadre de la rotation normale des sauvegardes.
Besoin d'aide ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou à l'application, communiquez avec nous à support@sportsdock.ca en indiquant l'adresse courriel associée à votre compte SportsDock.