SportsDock ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles et nos services connexes, notamment pour les déclarations de confidentialité des boutiques d'applications et pour nous conformer aux lois applicables, y compris la Loi 25 du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez SportsDock :

Courriel : support@sportsdock.ca
Nous répondrons aux demandes d'accès, de rectification ou de suppression dans les délais prévus par la loi applicable.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir :

Renseignements de compte et d'identité : nom, adresse courriel, mot de passe, numéro de téléphone (facultatif), langue préférée et, si vous choisissez une option de connexion sociale, l'identifiant et les renseignements de profil de base fournis par ce fournisseur.
Renseignements de profil et de service : rôle (joueur ou coach), photo de profil, biographie, préférences sportives, niveau, ville, code postal, renseignements d'équipe, détails du profil joueur et autres renseignements que vous ajoutez à votre profil ou que vous soumettez lors de la création de matchs, d'équipes, d'annonces, de signalements, d'évaluations ou de contenu similaire.
Communications et activité : messages intégrés à l'application, demandes de match ou de participation, historiques de notifications, demandes au soutien, préférences de compte et autres interactions effectuées dans le service. Pour certaines fonctions de messagerie, nous pouvons aussi conserver des données de présence limitées, par exemple la conversation active ou le moment de la dernière activité de clavardage, afin d'améliorer la livraison des notifications et d'éviter les doublons.
Renseignements techniques et sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application ou du navigateur, langue ou locale, informations de session, journaux techniques, connexions temps réel nécessaires à certaines fonctions, ainsi que les jetons d'appareil utilisés pour envoyer des notifications push à l'application mobile. Lorsque vous enregistrez l'application mobile, nous pouvons aussi conserver la plateforme de l'appareil (par exemple iOS ou Android) et un nom d'appareil facultatif.
Renseignements liés à la localisation : la ville, le code postal, le lieu et d'autres détails de localisation que vous fournissez, ainsi que les coordonnées cartographiques dérivées de ces renseignements ou fournies via un sélecteur de localisation lorsqu'il est disponible. Nous n'indiquons pas que nous recueillons la localisation précise en arrière-plan de l'appareil, sauf si une version future de l'application demande explicitement cette permission.

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Fournir, exploiter et améliorer nos services, notamment la mise en relation de joueurs et de coachs, l'organisation de matchs, la gestion d'équipes, la messagerie et l'envoi de notifications.
Authentifier votre identité et gérer votre compte.
Envoyer des communications liées au service, comme des demandes de match, des demandes de participation, des réinitialisations de mot de passe, des codes de vérification et des notifications dans l'application, par courriel, par SMS ou par push, selon vos réglages, l'état de votre compte mobile et les permissions que vous accordez. Dans certains cas, nous pouvons privilégier les notifications push plutôt que les SMS lorsqu'un appareil mobile est enregistré à votre compte.
Traiter le contenu que vous choisissez de téléverser, comme des photos de profil ou des images d'équipe.
Activer les fonctions de recherche, de distance, de cartographie et de géolocalisation à partir des renseignements de localisation que vous fournissez ou des coordonnées générées à partir de ceux-ci.
Permettre certaines fonctions en temps réel, y compris la messagerie, l'état de présence et les mises à jour d'activité.
Respecter nos obligations legales et faire appliquer nos conditions.

4. Permissions de l'application mobile et fonctions de l'appareil

Selon les fonctions que vous utilisez, nos applications mobiles peuvent demander l'accès à certaines capacités de l'appareil. Par exemple :

Notifications push : si vous autorisez les notifications, nous stockons un jeton d'appareil ainsi que certaines métadonnées limitées sur l'appareil, comme la plateforme et, s'il est fourni, le nom de l'appareil, afin d'envoyer des notifications de service comme des messages, des mises à jour de match ou des demandes de participation. L'envoi des notifications push peut passer par Firebase Cloud Messaging de Google ou des services équivalents.
Photos ou appareil photo : si vous choisissez de téléverser une photo de profil, une image d'équipe ou un autre contenu image à partir de l'application mobile, l'application peut demander l'accès à votre appareil photo ou à votre photothèque.
Localisation saisie ou sélectionnée : nous utilisons les détails de localisation que vous entrez pour la découverte de matchs, la mise en relation et les fonctions cartographiques. Si une version future de l'application demande la permission d'accéder à la localisation de l'appareil, nous la demanderons au moyen du flux de permission de votre appareil et l'utiliserons uniquement pour la fonction divulguée.
Calendrier de l'appareil : si vous choisissez d'ajouter un match au calendrier, l'application peut demander l'autorisation de calendrier et transmettre les détails de l'événement choisi à votre application de calendrier. SportsDock ne lit pas vos événements de calendrier existants au moyen de cette fonction.

Vous pouvez généralement gérer les permissions de l'appareil dans vos réglages iOS ou Android. Si vous refusez certaines permissions, certaines fonctions de l'application peuvent être limitées.

5. Cookies et technologies similaires

Sur le site web, nous utilisons des cookies de session et des technologies similaires qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour vous garder connecté et assurer la sécurité. Nous pourrions plus tard utiliser des cookies d'analyse ou de publicité; si c'est le cas, nous obtiendrons votre consentement avant d'établir des cookies non essentiels lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement ou gérer vos préférences au moyen de la bannière de cookies ou des réglages de votre navigateur.

6. Communication et partage

Nous pouvons communiquer vos renseignements à d'autres utilisateurs lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, par exemple votre nom, vos renseignements de profil et les détails liés aux matchs avec les joueurs ou coachs avec qui vous interagissez. Nous pouvons aussi partager des données avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le service, par exemple des fournisseurs d'hébergement, de stockage, d'envoi de courriels, de livraison de SMS, de notifications push, d'authentification, de cartographie, de géocodage, de messagerie temps réel et de soutien à la clientèle. Cela peut inclure notamment Twilio pour certains SMS, Firebase Cloud Messaging de Google pour certaines notifications push, OpenStreetMap/Nominatim ou Google Maps pour certaines fonctions cartographiques ou de localisation, ainsi que des fournisseurs de connexion sociale lorsque vous choisissez cette méthode de connexion. Tout tiers avec qui nous partageons des données est tenu d'offrir un niveau de protection identique ou équivalent. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne partageons pas de renseignements personnels à des fins de suivi publicitaire de tiers. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.

Renseignements de paiement

Pour les paiements en ligne, nous transmettons à notre processeur de paiement tiers les renseignements nécessaires à la transaction, par exemple le nom, l’adresse courriel, les identifiants du match et du paiement, le montant, la devise, le compte marchand, les remboursements, les contestations, le reçu et les dates de paiement. Les hôtes fournissent directement au processeur les renseignements d’identité, d’entreprise, bancaires, fiscaux et de vérification nécessaires à leur compte de paiement.

SportsDock ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte, les codes de sécurité de carte ou les identifiants bancaires. Le processeur de paiement traite ces données selon sa propre politique. Nous conservons les registres nécessaires aux reçus, remboursements, au soutien, à la prévention de la fraude, à la comptabilité, aux contestations et au respect de la loi.

7. Conservation, suppression et sécurité

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou selon ce qui est exigé par la loi. Nous mettons en place des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Si vous demandez la suppression de votre compte, nous pouvons d'abord désactiver ou supprimer de façon logique le compte pendant une courte période de grâce (actuellement jusqu'à 30 jours) avant la suppression permanente, sauf si nous devons conserver certains renseignements pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude ou de tenue de dossiers. Les jetons d'appareil utilisés pour les notifications push mobiles sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires ou lorsque le compte associé est supprimé ou désenregistré.

8. Vos droits et vos choix

Selon votre territoire de résidence, y compris le Québec, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Faire rectifier des renseignements inexacts ou incomplets.
Demander la suppression ou l'anonymisation de vos renseignements, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Gérer vos permissions de notification et vos préférences de communication, y compris les courriels, les SMS et les notifications push.
Déposer une plainte auprès d'une autorité compétente.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à l'adresse courriel indiquée à la section 1. Lorsque cela est possible, vous pouvez aussi mettre à jour ou supprimer certains renseignements directement à partir des réglages de votre compte.

9. Transferts internationaux

Vos renseignements peuvent être traités ou conservés au Canada ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services exercent leurs activités. Lorsque la loi l'exige, nous veillons à mettre en place des mesures de protection appropriées pour ces transferts.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Si nos pratiques changent de manière importante, nous pourrons aussi fournir un avis supplémentaire lorsque requis, y compris un avis dans l'application ou des déclarations mises à jour dans les boutiques d'applications.

Politique de confidentialité